Ihre Aufgaben
Daily Doings:
- Du berätst und passt orthopädischen Einlagen an
- Du berätst zu Bandagen und Orthesen
- Dokumentation von Kundendaten (Patientenerhebung, Anamnese und Pflege) in unserer Branchensoftware Sanivison
- Eigenverantwortliche und strategische Leitung der Standorte (Entrepreneure Spirit)
- Sicherstellen einer exzellenten Customer Experience durch herausragenden Service an allen Standorten
- Verantwortung für das Erreichen der Gewinnziele der Standorte durch regelmäßige Analyse und Follow Ups relevanter KPIs und Umsetzung entsprechende Maßnahmen zur Steigerung des Profits (In Absprache Produktplanung mit Production Manager:in)
- Verantwortlich für den Erhalt der Pleil Culture an allen Standorten
- Sicherstellen der Pleil Qualitätsstandards aller Prozesse an den Standorten durch regelmäßige Audits, Feedback, daraus abgeleitete Maßnahmen und Follow Ups Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung interner Prozesse mit dem Ziel ein skalierbares, effizientes Fundament aufzubauen
- Motivation und Inspiration der operativen Teams zur Gewährleistung hoher Produktivität und Engagements
- Ermitteln des Personalbedarfs und regelmäßige Kostenanalyse (Einhaltung des Standortbudgets)
- Personalführung & Personaleinsatzplanung in allen Stores (Urlaubsvertretungen, Krankheitsvertretungen)
- Sicherstellen einer qualitativ hochwertigen Personalentwicklung durch das Führen monatlicher ONE:ONE Coaching Gespräche mit jedem Mitarbeiter
- Du pflegst den Austausch mit Ärzten und übernimmst Außendienstaufgaben.